Regras Gerais
Para garantir a melhor experiência e a segurança de todos os nossos clientes, é essencial que as seguintes políticas e recomendações sejam rigorosamente seguidas. A responsabilidade pelo auto-serviço é inteiramente do cliente, e a Tulav não se responsabiliza por danos causados por mau uso dos equipamentos. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Capacidade e Uso das Máquinas
Nossas máquinas são de uso profissional e possuem uma capacidade máxima de 10Kg por ciclo. É crucial respeitar este limite para evitar comprometimento do desempenho e possíveis danos ao equipamento. A sobrecarga das máquinas pode resultar em travamentos e danos que serão de responsabilidade do cliente.
Dosagem de Produtos
Para garantir a qualidade da lavagem, utilizamos sabão OMO e amaciante Comfort da linha profissional, que são dosados automaticamente. É estritamente proibido inserir qualquer outro produto no processo de lavagem. A adição de produtos não autorizados pode causar danos às máquinas e comprometer a qualidade da lavagem.
Itens Proibidos para Lavagem
Para a segurança e manutenção adequada dos nossos equipamentos, não é permitido lavar os seguintes itens:
Calçados
Tapetes
Roupas de animais de estimação
Panos de chão e/ou itens com produtos químicos
Roupas hospitalares (em conformidade com recomendações sanitárias)
Lavagem de Edredons, Cobertores e Têxteis de Lar
Para a lavagem de edredons, cobertores e outros têxteis de lar, recomendamos sempre utilizar a caixa medidora para verificar a capacidade. O uso incorreto das máquinas pode causar travamentos e danos, resultando em possíveis prejuízos que serão de responsabilidade do cliente.
Responsabilidade e Monitoramento
O uso incorreto das máquinas pode ocasionar danos ao equipamento, e quaisquer prejuízos decorrentes serão de responsabilidade do cliente. Pedimos que todos os clientes respeitem as instruções fornecidas para garantir a segurança e a eficiência dos serviços.
Este ambiente é monitorado para garantir a segurança de todos os usuários e a integridade dos equipamentos.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Respeite as instruções e volte sempre!